日前，福田雷沃重工在全國范圍內持續了兩個多月的“冬送溫暖”活動順利收官。
　　為給用戶機器進行全面檢修，積極幫助用戶解決機器使用過程中遇到的問題，保證用戶冬季機器的正常使用，2012年10月~12月，雷沃挖掘機在全國范圍內開展了以“情暖冬日·愛在雷沃”的冬送溫暖服務行動。對全國數千名雷沃新老用戶的挖機進行全面維護和保養，對存有隱患的老機器進行整改和修復。回訪中，多數用戶對此次服務行動表示歡迎和滿意。
　　新疆北疆區域在11月份已進入雪季，多數用戶機械基本面臨停工。鑒于此，雷沃挖掘機市場人員和新疆福爾沃代理商于2012年10月份率先在北疆開始走訪客戶。新疆的走訪實屬不易，兩個客戶之間往往相隔五六百公里的路程，一天下來基本上只能走訪一位客戶。加上惡劣的天氣和環境，給走訪人員帶來更大的挑戰。在走訪中，保外客戶楊強的雷沃挖掘機已經出保一年，服務人員在了解到他的空調暖風系統存在故障后，立即行動，對挖掘機空調暖風系統全面檢查，清理堵塞的排風口，更換老化線路和空調開關，使用戶挖掘機空調暖風系統恢復正常。
　　在大連，雷沃挖掘機“冬送溫暖”行動同樣遭遇了嚴寒天氣。但服務人員的行動始終有條不紊地進行著。在走訪鞍山用戶時，天降大雪，雷沃服務人員協同大連經銷商服務工程師冒雪為用戶機器做好全面檢查并及時做好整改工作。這些舉動讓人切身體會到了雷沃服務和雷沃人的熱情。