7月18日，“心系客戶，共創(chuàng)輝煌”龍工叉車質(zhì)量萬(wàn)里行出征儀式，在龍工（上海）叉車有限公司隆重舉行。這一舉措，充分彰顯了龍工叉車對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和密切關(guān)注，也預(yù)示著龍工上下將在服務(wù)優(yōu)化和品牌提升方面，百尺竿頭更進(jìn)一步。
　　此次活動(dòng)，是在中國(guó)叉車市場(chǎng)搏殺更加激烈，綜合實(shí)力比拼日趨白熱化的大背景下展開的。對(duì)于一個(gè)品牌，質(zhì)量是生命，服務(wù)是根本。如何創(chuàng)新營(yíng)銷和服務(wù)模式，贏得客戶更多的支持？如何在眾多品牌的競(jìng)爭(zhēng)中成功突圍，并保持持續(xù)的影響力？經(jīng)營(yíng)策略成了出奇制勝的法定。目前，我國(guó)工業(yè)車輛市場(chǎng)短兵相接競(jìng)爭(zhēng)加劇，叉車市場(chǎng)更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升。同時(shí)，隨著物流業(yè)的高速發(fā)展，提高倉(cāng)儲(chǔ)資源利用率，利用自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)施密集倉(cāng)儲(chǔ)，成了物流建設(shè)的風(fēng)尚，叉車市場(chǎng)需求面臨著根本性的變革。因此，實(shí)時(shí)挖掘和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，走近客戶，提供更加貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，刻不容緩；而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，始終是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最為有力的銳利武器。
　　在出征儀式上，龍工（上海）叉車有限公司總經(jīng)理謝英華開宗明義，著重強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)的主旨和意義。他說(shuō)：“這次活動(dòng)意義重大，希望全體代理商和從事售后服務(wù)的所有員工，都要通過(guò)這次活動(dòng)，把龍工精神、企業(yè)口號(hào)、服務(wù)宗旨，傳遞給每一個(gè)用戶；希望每一位叉車制造崗位上員工從我做起、做今天做起，把產(chǎn)品質(zhì)量作國(guó)企業(yè)生存的根本，作為每個(gè)人自己的飯碗，珍惜好、愛(ài)護(hù)好。我們要從表及里認(rèn)認(rèn)真真反省自身的不足，從而進(jìn)一步改進(jìn)我們的工藝管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn)，全體提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)。”
　　儀式結(jié)束之后，龍工叉車質(zhì)量萬(wàn)里行的售后服務(wù)小組旋即兵分六路，開赴全國(guó)各地。他們將上海、江蘇、浙江省等叉車銷量大省的路線，一站緊接一站地走訪下去；全面深入松江、嘉定、青浦、金山、奉賢、普陀、浦東等每一個(gè)區(qū)縣，認(rèn)真傾聽用戶的意見(jiàn)和建議，傳播龍工叉車產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的理念，努力使“”叉車的品牌主張更加深入人心。（來(lái)源：中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)）