近日，在中聯(lián)重科麓谷工業(yè)園，湖南路橋長江分公司黨支部書記劉鵬飛及副總經(jīng)理鄧昊一行，將一面鮮紅的錦旗送至混凝土機(jī)械公司，分公司黨委書記鄭波和湖南分公司經(jīng)理譚雷熱情接待了他們。
　　雙方進(jìn)行了深入的交流后，劉書記將寫著“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”的錦旗送到混凝土機(jī)械公司黨委書記鄭波手中，并表達(dá)了自己誠摯的謝意。劉書記表示：“2013年大年三十夜，我們路橋公司董事長帶領(lǐng)大家在施工現(xiàn)場(chǎng)的工地上過年，中聯(lián)重科的售后服務(wù)人員及時(shí)搶修，使攪拌站能夠快速正常運(yùn)行，保證我們工程的正常施工，讓我們感到用中聯(lián)的產(chǎn)品非常放心!”鄭波表示：“客戶的謝意就是對(duì)我們最大的贊譽(yù)!混凝土機(jī)械公司將會(huì)不斷提升售后技能水平，為客戶帶來更便捷、高效的售后服務(wù)。”
　　2014年1月28日，冷風(fēng)夾著細(xì)雨，天氣寒氣逼人，在全國人民沉浸在喜迎春節(jié)氣氛中的時(shí)候，湖南路橋大岳高速洞庭湖大橋第A1段岳陽施工現(xiàn)場(chǎng)卻是一派繁忙的建設(shè)景象。此項(xiàng)工程交期緊、要求高、任務(wù)重，為保證項(xiàng)目按期完工，春節(jié)期間路橋公司項(xiàng)目組成員日夜堅(jiān)守在工地上，生怕出一點(diǎn)意外導(dǎo)致工程滯后。在樁機(jī)施工區(qū)，混凝土攪拌站等大型設(shè)備正在緊張有序地作業(yè)，源源不斷地為項(xiàng)目供應(yīng)高品質(zhì)的混凝土。在緊張的施工時(shí)刻，混凝土攪拌站的控制系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致設(shè)備不能正常運(yùn)行。1月28日這天，混凝土機(jī)械公司湖南分公司已經(jīng)放了春節(jié)假，此時(shí)設(shè)備出現(xiàn)故障使項(xiàng)目組成員們焦慮萬分。情急時(shí)刻，湖南路橋長江分公司設(shè)備主管歐陽強(qiáng)第一時(shí)間將此情況反饋給混凝土機(jī)械公司營銷公司湖南分公司售后服務(wù)站，接到客戶反饋情況后，湖南分公司攪拌設(shè)備服務(wù)站站長張仕超、岳陽服務(wù)站站長宋福偉、售后工程師郭啟星迅速帶好所有搶修配件，第一時(shí)間乘坐高鐵到達(dá)岳陽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并冒著寒雨在短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)把攪拌站出現(xiàn)的操作故障完全解除，使設(shè)備恢復(fù)正常使用。
　　在岳陽，湘江入長江的咽喉地段，目前世界第二、國內(nèi)第一大跨徑鋼桁梁懸索橋——大岳高速公路洞庭湖大橋正在建設(shè)當(dāng)中，中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司攪拌站參加建設(shè)該大橋土建工程第A1標(biāo)段。此次故障解除后，湖南分公司快速的反應(yīng)速度和專業(yè)高品質(zhì)的售后服務(wù)得到了湖南路橋長江分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和贊許。湖南路橋長江分公司設(shè)備主管歐陽強(qiáng)看著在工地上“虎虎生威”的中聯(lián)攪拌站不禁贊道：“春節(jié)放假期間，中聯(lián)售后服務(wù)工程師還堅(jiān)守崗位，接到通知，從長沙出發(fā)到岳陽把問題處理完，還不到四小時(shí)，飛快的速度和精湛的技術(shù)讓我們感動(dòng)!”（來源：中國工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)）