核心提示:
決策在管理中占據著不可取代的核心地位。隨著知識經濟和組織扁平化的發展,決策已不僅僅是高層管理者的職責,而是每一名員工的任務。這意味著決策在后現代管理時代的日常性和頻繁性。 然而,中國式管理對現代決策科學的成果只字不提,卻號召全世界的公司以占卜為決策的輔助手段。很難想象,如果每一家公司,包括跨國公司的每一名員工的辦公桌里,都放著用來占卜的工具,那將是一種什么樣的情形。 中國式管理的決策觀及其源頭 中國式管理主張占卜輔助決策的思想源自《易經》。作為中華文化源頭之一的《易經》,原為卜筮之書。而卜筮的迷信本質,是早已被大家所公認的。《易經》的價值在于其中所蘊涵的豐富的哲理,而不是占卜。 但中國式管理認為,占卜并非均為迷信。占卜有迷信和不迷信之說,是否屬于迷信,要視占卜的人而定。我們來看一下相關闡述: “占卜究竟迷信與否?完全看占卜的人而定。換句話說,占卜本身并不迷信,只有占卜的人,才可能迷信。”(曾仕強《大易管理》271頁) “占卜時,如果依據卦象爻辭,分析其中道理,讓聽者對自己內心的疑難,加以研判、決定,那就不是迷信。”(曾仕強《大易管理》10頁) 通過以上言論,我們可以看出,曾仕強先生對待占卜的態度,與孔子出自一轍。那么,曾仕強先生的占卜觀與孔子思想有什么師承關系呢? 孔子對待占卜的態度,大致經歷了三個階段: 孔子占卜觀的第一階段,是在學《易》之前。這個階段的孔子明確反對占卜,認為缺乏德行的人才祈求神靈的保佑,沒有智謀的人才去頻繁地占筮。 孔子占卜觀的第二個階段,是在他周游列國頻遭失敗之后。這個階段的孔子,由于時局的動蕩和自己在現實中的不斷碰壁,因此,自信心遭到沉重打擊,不得以才求神問卦,并一度達到占卜十分頻繁的程度。 孔子占卜觀的第三個階段,是他對《易經》有了更深刻認識、對占卜也有了相對深入認識的階段。這個階段的孔子主張以德行求福求吉,占卜只是輔助手段。 值得注意的是,除了早期之外,孔子一生都是不否定占卜的。孔子對待占卜的態度,成為中國式管理宣揚占卜的理由。如果說孔子作為古代思想家贊同占卜還情有可原的話,那么,中國式管理在今天贊同占卜,卻令人深思。 非理性決策與中國式管理的盲目性 《易經》的偉大價值是無可否認的。但如前所述,今人對《易經》思想的汲取,多為其中所包含的豐富的哲理。無論是從現代科學角度,還是從純正的基督教信仰的角度,占卜都是一種迷信。 中國人恐怕很少知曉,《圣經》明確反對占卜、看相等一切迷信行為,并把這些行為視為墮落。對《圣經》的正確認識,將有助于我們理解諸如:為什么在西方信仰和現代科學會并行不悖,為什么新教倫理會成為資本主義精神的基石等一系列問題的本質。 事實上,曾仕強先生的占卜觀,與孔子的占卜觀只是表面的相象。因為,他與孔子具有完全不同的世界觀。曾仕強贊同《易經》非人格神之“天”的觀念: “大易所說的天,原本就沒有人格神的意思。天所指的,不過是自然的,或義理的天。”(曾仕強《大易管理》76頁) 而孔子是相信人格神的。但正是由于孔子“敬鬼神而遠之”的態度,才使其最終雖贊同占卜,卻并不頻繁占卜。 因此,雖然曾仕強先生與孔子的占卜觀有雷同之處,卻因為是基于不同的世界觀,故有很大的差別。曾仕強先生建立在不相信人格神基礎上的占卜觀,顯然比孔子建立在信仰人格神基礎上的占卜觀更為迷信。因為,不信人格神,卻相信超自然的力量,其本質是一種盲目的神秘主義。看來,曾仕強先生的占卜觀,雖然綜合了孔子與《易經》的思想,但遺憾的是,他所綜合的都是孔子思想和《易經》思想的消極部分。 曾仕強先生的占卜觀中,還包含對西方思想的錯誤認識。請看下面的言論: “現代人受西方影響,經常強調對自己要有信心。實際上一個人當然要具有信心,只是不能夠對自己有信心。以免看在上天眼里,認為不需要上天的庇佑,因而從協助的名單中刪除,勢必一切靠自己,顯得格外辛苦。我們倡導對上天要有信心,認為得道者多助,上天必然庇佑應該加以協助的人。我們只要行功立德,一定會得到上天的庇佑。”(曾仕強《大易管理》78頁) 既然曾仕強先生所說的“上天”是沒有人格的,因此就不可能具備庇佑任何人的能力。所謂對“上天”有信心,不過是一種盲目的虛無的信心。而西方人的自信卻從來與其信仰不可分割。在西方人的心目中,上帝永遠是第一位的。沒有上帝的庇佑,就沒有人的自信。 由于對西方思想缺乏正確的認知,中國式管理在表述其占卜觀時,勢必充滿盲目的批評。而這也是迷信的另一種形式。 “西方管理,殊少論及德行的修養。大易管理,則由于‘易不占險’的啟示,必須將倫理融入管理之中,因此也才有價值,才有優良的風氣。”(曾仕強《大易管理》19頁) 所謂西方管理缺少道德維度的說法,是不值得反駁的。在此,曾仕強先生想表達的意思無非是,西方人缺少倫理,因此連占卜都不配;只有象中國人這樣富有倫理,才有資格去占卜。也就是說,西方人只有學會倫理道德,才配使用中國式管理的至高手段:占卜。看來中國式管理的盲目性,已經到了相當嚴重的程度。 現代管理決策:有限理性≠非理性 變動不居的信息社會,確實給管理者帶來了更多的挑戰。但依靠現代決策科學的跨國公司,并沒有在復雜多變的市場中失去方向。 以占卜輔助決策的觀念,表明中國式管理夸大了決策的難度。如果按照中國式管理的一貫邏輯,把占卜推廣到全世界的話,那么,現代決策科學就可以壽終正寢了。 “信息不足,加上主見不夠堅強。東想西想,愈來愈拿不定主意,這時候請教占卜,有什么不妥?”(曾仕強《大易管理》273頁) “占卜到底是不是迷信?我們不贊成用‘是’或‘不是’來回答。正確的占卜,不是迷信;不按理出牌的占卜,當然是迷信。 管理者處于信息不足、數據不明,自己無定見,有看法卻老是猶豫不定的時刻,如果以誠懇的態度、依照正式的方法就單一事項進行占卜,而又知道怎么正確解卦,那么,占卜對于決策自然產生很大的助益。”(曾仕強《大易管理》64-65頁) 事實上,信息不足是決策的正常狀態。決策管理學派的創始人赫伯特?西蒙,早就將“有限理性”概念引入管理決策模型之中。西蒙反駁了新古典經濟學認為決策者是“完全理性”的人的觀點,認為決策者的理性是有限的,決策者能獲得的信息也永遠是不完全的。因此,決策結果也沒有“最優方案”,而只有“最滿意方案”。 西蒙的理論有效地解釋了,在一個混沌的世界中,決策者所面臨的真實情境,并給決策者設計出應對這一情境的決策模型。需要再次強調的是,西蒙的決策理論,產生于信仰上帝的西方。西方人并沒有因為信仰上帝,而拋棄必要的科學手段來進行決策。這是值得我們認真思考的問題。 非理性決策:中國式管理能拯救21世紀嗎? 我們相信,現實中有很多迷信的人會以占卜來輔助決策。這是他們個人的自由,后果由他們自身承擔,別人或許沒有權力去橫加干涉。可是,如果要把占卜這種“決策”手段